Мы всегда рады помочь
Посылка была повреждена, произошла проблема с доставкой, или вы получили подозрительное сообщение? Наша служба поддержки клиентов готова помочь. Найдите четкое руководство, как решить проблему с посылкой, сообщите о попытке фишинга и получите ответы на свои вопросы.
Отслеживание посылки
Контакты
Позвоните в службу поддержки клиентов
Работает с понедельника по пятницу с 8:00 до 18:00 и в субботу с 10:00 до 14:00. Действуют тарифы мобильной связи. Плата также может взиматься за ожидание в очереди.
Вы являетесь бизнес-клиентом?
Наша служба поддержки бизнес-клиентов поможет решить все вопросы, связанные с услугами SmartPosti.
Решение проблем с посылками и безопасность
Сообщите о поврежденной посылке
Заметили, что посылка повреждена? Чтобы начать процесс рассмотрения претензии, предоставьте детали и фото, подтверждающие повреждение.
Получите помощь при возврате
Вернуть посылку очень просто. Следуйте нашему пошаговому руководству, чтобы возврат прошел быстро и без лишних хлопот.
Сообщите о попытке фишинга
Получили подозрительное сообщение? Сообщите нам подробности, чтобы мы могли провести расследование и помочь сохранить ваши данные в безопасности.
Хотите оставить отзыв?
Мы ценим ваше мнение! Используйте форму отзыва и сообщите нам, как мы можем улучшить свою работу.
Последние новости
новостиЮридическая информация
SmartPosti SIA
ул. Дзирниеку 24, Марупе, Марупский край, LV-2167, Латвия +371 6 7815 900 (администрация). По вопросам посылок звоните: +371 6 7815 914 office.riga@smartposti.com
PVN Nr LV40003567822 Reg. Nr 40003567822
Банковская информация:
SEB Helsinku filiāle IBAN: FI9633010001358076 BIC: ESSEFIHX