Vēlamies informēt mūsu privātos klientus, ka ir veikti grozījumi SmartPosti vispārējo līguma noteikumu 10.4.2. punktā “Pasta pakalpojumi un paku pārvadāšana”.
Atjauninātie noteikumi precizē, kā tiek noteikta kompensācija gadījumos, kad sūtījums ir nozaudēts vai bojāts, kā arī nosaka pakalpojumus, kuriem piemērojama fiksēta maksimālā kompensācija.
Kas ir mainījies? Iepriekš SmartPosti atbildība tika noteikta saskaņā ar CMR konvenciju, paredzot fiksētu maksimālo kompensāciju 500 € apmērā noteiktiem piegādes pakalpojumiem Baltijas valstīs un Somijā.
Atjauninātajos noteikumos ir sniegts skaidrāks un detalizētāks pakalpojumu saraksts, kuriem piemērojama maksimālā kompensācija 500 € apmērā par sūtījumu.
Atjauninātais atbildības nosacījums
SmartPosti ir atbildīga par sūtījuma bojājumiem vai nozaudēšanu saskaņā ar CMR Konvenciju līdz 8,33 SDR par katru bojātā vai nozaudētā Sūtījuma bruto svara kilogramu, izņemot gadījumus, kad tiek izmantoti šādi pakalpojumi:
Express Parcel,
Home Parcel,
Postal parcel SmartPost,
Smartcourier pakalpojumi,
Parcel Connect Baltics (tikai Baltijas valstīs un Somijā),
Express Business Day Parcel.
Šiem pakalpojumiem SmartPosti atbildība ir ierobežota līdz 500 € par sūtījumu (maksimālais kompensācijas apmērs).
Atjauninātie vispārējie līguma noteikumi ir pieejami mūsu mājas lapā. Aicinām klientus iepazīties ar izmaiņām, lai būtu informēti par aktuālajiem pakalpojumu nosacījumiem.